Registro de conformidades

Antes de iniciar con la explicación concerniente a esta sección, se ve necesario realizar la aclaración de la definición de una conformidad, ya que esta, aparte de ser un concepto imprescindible en el desarrollo de esta información, es además, un concepto relacionado directamente con la mejora continua, siendo plenamente tratado por la norma ISO. 

Para su determinación se hace uso de un conjunto de políticas, procedimientos o requisitos, definidos por la norma ISO 19011 como "Criterios de auditoría" que son utilizados como referencia(s) frente a las cuales se determina la conformidad o la NO conformidad; como lo son por ejemplo los manuales de calidad, de procedimientos, de gestión ambiental, entre otros.

Los hallazgos de auditoría pueden indicar una conformidad, la cual se puede definir como las acciones que se realizan para lograr el cumplimiento de las normas, reglamentaciones y políticas aplicables. Teniendo pruebas para demostrar dicha observación

es decir el cumplimiento de algún requisito durante la auditoría. Para sus registros se debería considerar:

• La descripción de o la referencia da los criterios de auditoría respecto a los cuales se muestra un conformidad.

• La evidencia de la auditoría que respalde dicha conformidad y la eficacia, en caso de ser aplicable.

• La declaración de conformidad, si es aplicable.